Verzenden & retourneren
Bestelling en aankopen in de lingeriespeciaalzaak
Evenstars Lingerie is een lingeriespeciaalzaak op de Haarlemmerdijk 21 in Amsterdam met een webshop als service voor onze klanten. Op de webshop kunt u zich goed oriënteren, maar in de fysieke winkel is nog veel meer moois te vinden en is er een uitgebreide service voor u. Bijvoorbeeld door deskundige lingerie advies in de paskamer of u kunt zelf de uitgebreide collectie ontdekken in de gezellige winkel met boudoir uitstraling.
Alle producten in de webshop zijn ook in de fysieke winkel te vinden. Ophalen in de winkel is gratis. Bestellingen vanaf €75,00 ook.
Doordat wij ook een stenen winkel hebben en een klein team zijn wij altijd zelf aanspreekbaar bij eventuele vragen en problemen. Wij helpen u graag en staan u graag persoonlijk te woord. Dit is een belangrijk onderscheid tussen een stenen winkel met webshop of bedrijven die uitsluitend een webshop hebben en telefonisch niet bereikbaar zijn. Voor vragen over verzenden en retourneren neemt u a.u.b contact op via [email protected] of belt u met 020-6243876
Bestellingen vanuit de webshop
Wij verzenden onze pakketjes soms als brievenbuspakketje, soms als een gewoon pakketje. Hoge bedragen versturen wij verzekerd en aangetekend. Bij (brievenbus)pakketjes kunt u de bestelling via de Track en trace app van Post nl in de gaten houden. Wanneer Post nl u niet thuis treft zullen zij uw pakketje een week bij een Post nl punt bij u in de buurt bewaren. Houdt uw track en trace code daarom goed in de gaten.
Let op: Bij Post NL kan bij brievenbus pakketjes nog wel eens vertraging ontstaan. Bestel cadeautjes ruim 2 weken van te voren voor de zekerheid. Of bel ons en dan kijken we hoe we pakketjes (binnen Amsterdam) met spoed kunnen leveren. Wij sturen u altijd een track & trace code van de verzending.
We pakken uw bestelling graag in als een cadeau, wilt u dat voor het afrekenen vermelden bij de opmerkingen?
Retoureneren
U kunt uw bestelling uit de webshop retourneren. Hierover betaald u zelf de verzendkosten. Gebruikt u aub het bijgevoegde retourformulier.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U stuurt de aankoop schoon, ongedragen en in volledige en onbeschadigde verpakking (waar mogelijk), inclusief originele aangehechte labels naar ons retour. U kunt de verzenddoos van Evenstars Lingerie gebruiken voor uw retourzending. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Als de geretourneerde producten vies, onvolledig of beschadigd zijn kunnen wij helaas het geld niet aan u overmaken. Wij zullen dan contact met u opnemen en de aangekochte producten naar u terugsturen.
Paypal en Creditcard aankopen duren wat langer voordat u de bedragen op uw rekening terug heeft. Daar kunnen wij niets aan doen. Dat is helaas het beleid van de betalingsproviders zelf.
Let op:
Panties en opengemaakte massage- en cosmetische producten kunnen niet worden geretourneerd.
Bij sommige jarretels en slipjes staat dat deze uitlsuitend samen met de bijbehorende BH worden verkocht en geretourneerd. Zo kunnen wij al onze klanten een mooi setje aanbieden.
Stuurt u uw retour a.u.b naar:
Evenstars Lingerie
Haarlemmerdijk 21
1013 KA Amsterdam
Onder vermelding van uw gegevens.
Voor vragen over verzenden en retourneren neemt u a.u.b contact op via [email protected] of belt u met 06-25536043
Lingerie Webshop Platform Marie Jo en PrimaDonna
Wist je dat we zelfs een Webshop partnerplatform hebben met Marie Jo en Van de Velde? Deze is altijd op onze voorpagina te vinden. Je klikt erop en wordt direct naar de gehele collectie van Marie Jo en PrimaDonna geleid. Op deze speciale webshop kun je direct het gehele assortiment van Marie Jo en PrimaDonna bestellen en in onze lingeriespeciaalzaak passen. Dus het gemak van een volledig assortiment en de deskundigehid van een lingeriespeciaalzaak! Je kiest dan voor 'Reserveer en Pas'. Jouw bestelling wordt dan in onze lingeriespeciaalzaak afgeleverd en je krijgt van ons een berichtje. Je kunt het binnen een week bij ons passen. Wilt je het liever niet hebben? Dan sturen wij het terug naar Marie Jo of PrimaDonna. Wil je de artikelen wel kopen? Dan kun je dat ter plekke bij ons betalen, zo makkelijk! Ben je niet na één week bij ons? Dan sturen wij het terug. Direct bij het Webshop platform betalen en je artikelen thuis laten bezorgen kan ook. Je handelt dan alles verdere helemaal af op deze webshop platform.
